Oggi parleremo della famigerata Call To Action, delle sue varie articolazioni e di come sfruttarla a pieno.
Ci faremo aiutare anche da alcuni casi esemplari.
Table of Contents
Call To Action significato e perché serve
Cos’è la Call To Action?
La Call To Action (o abbreviato CTA) è un elemento verbale interattivo che ha lo scopo di spingere l’utente a compiere un’azione specifica, che dipende dallo scopo stesso della CTA.
Indipendentemente dalla tua vicinanza al termine, ogni volta che visiti un sito internet ti trovi di fronte ad una CTA.
Spesso, sono frasi imperative che ti consigliano una determinata azione. “Registrati”, “Compra Ora”, “Scopri di più” sono alcuni degli esempi di CTA più comuni, e come puoi vedere, portano tutti in una direzione: cliccare.
Ogni CTA ha anche un design specifico, generalmente un bottone il cui colore contrasta con il visual principale, in modo da attirare lo sguardo dell’utente.
Le CTA sono strumenti efficaci per svariati scopi, tra cui l’acquisizione di contatti, le operazioni di conversione e l’aumento del traffico online.
Quali tipologie di CTA esistono?
Le Call To Action costituiscono i principali strumenti di Inbound Marketing, ovvero quelle strategie utilizzate allo scopo di convertire i visitatori occasionali in clienti, offrendo loro informazioni, contenuti e promozioni.
Troviamo CTA all’interno delle Newsletter, spesso sotto forma di “Scopri di più” oppure “Iscriviti per rimanere aggiornato”.
Il mondo dell’Inbound marketing comprende anche la DEM (DIrect E-mail Marketing), ovvero e-mail pensate per rafforzare la relazione tra brand e pubblico di riferimento.
La stessa cosa accade con le Landing Page, ovvero pagine web su cui l’utente atterra dopo aver cliccato su un banner (a sua volta una diversa CTA).
Esistono infinite CTA, ma tutte hanno un elemento in comune: forniscono un beneficio.
La CTA deve spingere verso l’interazione, quindi è necessario che l’utente sappia in anticipo che otterrà un beneficio dal cliccare su quello specifico banner.
Call To Action primaria e secondaria
Nel paragrafo precedente abbiamo accennato alla presenza di infinite tipologie di Call To Action, il che è verissimo. È però possibile suddividerle in due categorie: primarie e secondarie
La CTA primaria si trova di solito all’inizio di una pagina web, in modo che l’utente sia facilitato nell’entrare in contatto con queste ultime.
Azioni come “Registrati”, forniscono ad un’azienda informazioni essenziali sui possibili prospect, e quindi è bene che le CTA di questo tipo siano facilmente raggiungibili.
Scorrendo più in basso, l’utente si imbatte nelle cosiddette CTA secondarie. “Continua l’articolo” oppure “Seguici sui social” sono tutte azioni che non richiedono grande sforzo da parte dell’utente e assumono per il sito un’importanza secondaria.
Above the fold e Below the fold
Una seconda distinzione che si può applicare alle CTA è la seguente.
Le Call To Action Above The Fold si trovano in quell’area della pagina web che l’utente vede senza dover scorrere, mentre la CTA Below The Fold si trova a fondo pagina.
Le Call To Action che non necessitano di grandi ragionamenti si trovano Above The Fold, mentre quelle relative a prodotti o servizi di cui è necessario conoscere le caratteristiche. si trovano Below The Fold.
Le regole della CTA perfetta
La prima e imprescindibile regola per creare una CTA di successo è la ricompensa.
Una CTA deve spingere verso un’interazione, deve far pensare all’utente “Se clicco qui, riceverò qualcosa in cambio”.
A livello di design, una CTA deve risaltare sul visual, deve essere visibile e graficamente attraente.
Ogni “chiamata all’interazione” rappresenta un tramite verso qualcos’altro.
Il punto di atterraggio è una richiesta di dati personali? Allora usa CTA come “Registrati”, “Iscriviti” o “Contattaci”, in modo da anticipare all’utente lo scopo della CTA.
Se invece si tratta di una CTA legata ad un contenuto aggiuntivo, usa parole chiave come “Scopri di più”, “Continua a leggere” o “Leggi tutto l’articolo”.
Call To Action Esempi
Di seguito troverai alcuni esempi di Call To Action efficaci da cui prendere spunto per la la tua pagina online.
