Le attività locali per eccellenza sono i ristoranti, ma come creare una strategia di digital marketing efficace?

Partiamo dalle esigenze dei ristoranti, a parte rare eccezioni, l’obiettivo della tua strategia deve essere soltanto uno, far arrivare nuovi clienti al locale.

Non ti serve creare strategie finalizzate a posizionare precisamente il tuo brand nella mente delle persone o cose simili.

Questo può essere necessario in casi specifici, ma un piccolo/medio ristorante locale, ha l’obiettivo di sfruttare il digital per attrarre nuovi clienti.

Andiamo a vedere alcuni consigli per farlo:

• • Location:

    sembra scontato, ma comunica costantemente la tua location in quanto è parte integrante del locale e del processo decisionale del cliente, si nella sua localizzazione geografica. Non lasciare per scontato che le persone vadano in autonomia a ricercare queste informazioni.

  • Piatti: 

    nella comunicazione social devi mostrare i tuoi piattiin modo da invogliare le persone a venire al ristorante. Ma devi farlo in modo trasparente, mostra foto reali dei tuoi piatti, non fredde foto acquistate su siti di stock, le persone se ne accorgono.

• Viralità: sfrutta la viralità
  

  potresti ad esempio concedere un buono sconto sullo scontrino per chi fa una foto al proprio piatto e lo condivide sui social. Per un ristorante locale può fare veramente la differenza innescando l’effetto viralità grazie alla riprova sociale.

• Riprova sociale:
  

  in un contesto di ristorazione locale la riprova sociale è fondamentale, molte persone non sognano neanche più di entrare in un ristorante senza prima aver visionato le recensioni su Tripadvisor. Cerca quindi di stimolare le recensioni dei tuoi clienti, magari dando in cambio qualcosa, come un piccolo coupon sconto.

• Prenotazioni:
  facilita agli utenti di prenotare al tuo ristorante. Molti non apprezzano chiamare e preferiscono prenotare con servizi tramite TheFork o tramite appositi strumenti che potresti inserire sul tuo sito web. Insomma, permetti di chiamare, ma automatizza anche altre possibilità di prenotazione.
• Email marketing:non sottovalutare questo aspetto, trova qualche idea per raccogliere in modo naturale i contatti email dei tuoi clienti, magari proponendogli un piccolo sondaggio, che una volta compilato da in cambio un codice sconto che arriverà via email. In questo modo otterrai un canale diretto in cui comunicare promozioni, eventi e novità.
• Food blogger: individua dei micro – influencer a cui potresti offrire un pasto gratis in cambio di una recensione del tuo locale sui suoi canali. Esistono molti piccoli influencer che non hanno un seguito enorme, ma hanno molta influenza sul territorio.
• Sito web: ancora sottovalutato da molte attività locali è invece fondamentale. Banalmente può servire per posizionarci su Google e sopratutto mostrare il menù ai possibili clienti, in modo da portarli a prenotare.

In generale cerca sempre di focalizzarti sulle persone e sull’impatto che possono avere sulla tua attività.
Ricordati che se stai operando a livello locale, non ti rivolgi a milioni di persone e di conseguenza ognuna di queste può essere fondamentale per instaurare il passa parola e la riprova sociale.

 

Google My Business

 

Abbiamo parlato di strategie e di concetti, questo è il momento di parlare di strumenti.
Google My Business è uno strumento messo a disposizione da Google proprio per aiutare le attività locali, in modo totalmente gratuito.

 

Grazie a My Business è possibile implementare la visibilità del le attività locali, farla trovare più facilmente, ma soprattutto è possibile sfruttare la scheda dell’azienda come canale di acquisizione di nuovi clienti.

Sono veramente tanti i vantaggi, come ad esempio la semplicità dell’interfaccia e la facilità di utilizzo.
Per semplificare il concetto, Google My Business impatta su quello che ci viene mostrato da Google quando effettuiamo una ricerca sulla nostra attività sul motore di ricerca.

Hai presente quella scheda che ci viene mostrata sulla destra di una ricerca con tutte le informazioni sl le attività locali ?
Beh, quella è stata creata utilizzando proprio questo strumento.

 

Andiamo a vedere alcuni vantaggi di questo strumento:

• Visibilità le attività locali:

la scheda locale che viene posizionata da Google sulla destra quando viene effettuata una ricerca ha ovviamente una grandissima visibilità rispetto al resto dei risultati.

• Informazioni:

possiamo inserire numero di telefono, email, sito webe anche giorni e orari di apertura, tutte informazioni molto concrete fondamentali da conoscere per un utente che sta ricercando l’attività.

• Foto:possiamo inserire delle foto della nostra struttura ma anche dei prodotti che offriamo, possiamo addirittura dividerle in piccoli album. In questo modo possiamo mostrare agli utenti concretamente chi siamo e cosa facciamo.
• Recensioni: gli utenti possono mettere recensioni sulla nostra scheda Google My Business, possiamo scegliere quali mostrare e rispondere alle persone, in modo da dimostrarci presenti e attenti alle persone.
• Inserzioni locali:la piattaforma permette di creare delle inserzioni pubblicitarie geolocalizzate per la propria attività, in modo mirato e ottimizzato proprio per le attivià locali.
• Statistiche: questo strumento ci mostra inoltre interessanti e utili statistiche su quante volte la nostra scheda è apparsa sui motori di ricercae quante interazioni ha ottenuto. In questo modo riusciremo a tracciare i risultati e i clienti proveniente da qui.

 

Aprire un account Google My Business è semplicissimo, lo si può fare, come accade per praticamente tutti i servizi di Google, con il proprio account.

 

Una volta creato il proprio account si potrà iniziare a creare schede per tutte le attività locali che si vuole ed eventualmente le diverse sedi.

Questo è uno di quegli strumenti che una volta implementati nella propria strategia di digital marketing (in questo caso locale), portano grandissimi risultati e fanno la differenza.
Da studiare e testare, per qualsiasi attività locale.