CONFERENZA STAMPA ALEXA FOR HOSPITALITY
LOCATION: Sede Amazon Italia
DATA: MARZO 2024
La nostra agenzia ha curato l’organizzazione della
conferenza stampa per presentare l’integrazione di Alexa for Hospitality con la Customer Journey di BWH Hotels Italia & Malta, grazie al supporto di Aetherna, partner tecnologico, per portare l’assistente vocale di Amazon negli alberghi del gruppo in Italia.
L'impatto di Alexa Hospitality sul mercato alberghiero italiano
La nuova sinergia tra il settore dell’hospitality e il modello di intelligenza artificiale Alexa offre un'esperienza unica ai viaggiatori, migliorando la loro interazione con il customer service attraverso l'assistente vocale di Amazon.
A un anno dal debutto negli alberghi del Belpaese di Alexa Smart Properties Hospitality, i dati rivelano un significativo aumento dell’apprezzamento del servizio da parte dei viaggiatori che si interfacciano con i customer service gestisti dal Large Language Model Alexa. Nello specifico, il 75% dei turisti che soggiorna in un hotel equipaggiato con Alexa utilizza regolarmente il servizio.
La gestione della conferenza stampa
L'evento dedicato ha visto la partecipazione di rappresentanti chiave delle aziende coinvolte nel progetto, nonché di giornalisti e media specializzati nel settore dell'hospitality e della tecnologia.
In una prima fase di location scouting, il nostro team ha individuato nella sede di Amazon Italia la location più idonea a riflettere i valori di questo successo. All’interno della struttura abbiamo quindi allestito un set a platea con sedute classiche e informali.
Il service audio luci si è occupato della regia e sincronizzazione dei vari schermi presenti in sala, mentre la nostra società ha supervisionato diversi fornitori nella produzione di backdrop, roll up e i gadget a tema viaggio destinati ai giornalisti.
L’apertura dell’evento ha previsto una round table con la partecipazione di quattro relatori e un moderatore, dopo la quale ha avuto luogo un light lunch organizzato da un catering certificato dal building
Per supportare l’agenzia stampa nella fase di accredito e consegna gadget, abbiamo selezionato internamente un’hostess le cui caratteristiche soddisfacessero le esigenze operative dell’evento.
Grazie alla meticolosa pianificazione e alla partecipazione degli attori principali, l'evento si è rivelato un successo, consolidando le partnership esistenti e aprendo nuove prospettive nell'industria dell'ospitalità e della tecnologia.
